FORSENDELSE&RETUR

Nu forsendelse påvirket af coronavirus, forsendelsesomkostninger stiger 400%-700%, brug nu kun ekspres til forsendelse, Vores produkter afsendes hver dag, fra mandag til fredag, undtagen helligdage. De fleste afgivne ordrer vil blive afsendt inden for 1-3 hverdage (undtagen produkter med" Leveringstid"), Du modtager en e-mail-bekræftelse med dit sporingsnummer (hvis du vælger forsendelse pr. Express (UPS/DHL/TNT)). Tjek venligst din junkboks, hvis du'ikke kan modtage e-mails, efter du har modtaget dit sporingsnummer, vil du være i stand til at spore din ordre online.

Muligheder for brugerdefineret erklæring:
en. erklære lavere (Du sparer moms og told ved import til dit land)
b. erklær det fulde beløb:
hvis det samlede beløb over 800 USD og hvis du ikke angiver erklærer værdi, vil vi erklære et lavere beløb.
Hvis du ønsker en bestemt deklareret pris, kan du præcisere det i din ordre.

Returner& Udvekslingspolitik:
Din tilfredshed er det mål, vi går efter.

Returprocedure:
Send en e-mail til os, hvorfor du ønsker at returnere varen.
Lever varen til den adresse, vi angiver i forsendelsen (eller et andet sted, vi fortæller dig). Angiv venligst alle dine oplysninger tydeligt i din returnering, inklusive det originale ordrenummer, købers's navn, adresse og telefonnummer.
Returnerede varer skal være i samme stand, som vi sendte ud. Vi forbeholder os retten til at beregne yderligere gebyrer, hvis den returnerede vare ikke er i korrekt stand.

Ofte stillede spørgsmål om forsendelse og returnering:

1. Spørgsmål: Hvor meget koster fragten.
Svar: Hongkong Post Air Mail med sporingsnummer (under 1 kg) $9,0 for hele verden
Worldwide Express(UPS/DHL/TNT): Strating til $17,5. Giv os venligst dit telefonnummer, fordi Express kræves for disse oplysninger.

2. Spørgsmål: Hvad sker der, efter jeg har afgivet min ordre?
Svar: Vores bestillingssystem sender dig straks en kopi af din seneste ordre via e-mail, når du'har afgivet en ordre via vores online ordreformular. Du vil også modtage endnu en e-mail fra os om cirka 1-5 hverdage for at informere dig om status for din ordre. Sørg for, at du bruger din korrekte e-mail-konto til at se din e-mail-kopi (dvs. den samme e-mailadresse, som du angav, da du udfyldte vores online ordreformular).

3. Spørgsmål: Kan jeg annullere min ordre?
Svar: Kundetilfredshed er vigtig for os alle hos Vi sender dine varer så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi annullere den for dig. Vi vil dog ikke være i stand til at behandle en annullering, når din ordre er afsendt.

4. Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis de modtagne varer er beskadiget?
Svar: Alle produkter er omhyggeligt pakket ind med største omhu for at sikre en sikker levering til deres destination. I tilfælde af skade under forsendelsen, bedes du straks indgive dine skadeskrav til den leverede fragtmand og give os besked inden for 72 timer efter modtagelsen af ​​beskadigede varer fra dig.

5. Spørgsmål: Er leveringsdatoer garanteret?
Svar: Vi kan ikke garantere leveringsdatoer for omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. mislykkede leveringsforsøg, transportørvejrforsinkelser, forkerte adresser osv.) INGEN refusion vil blive udstedt under disse omstændigheder.

6. Spørgsmål: Kan jeg angive en fremtidig leveringsdato?
Svar: ja, du kan angive en fremtidig leveringsdato. kontakt os venligst.

7. Spørgsmål: Hvor vil du sende dine produkter?
Svar: Lige nu sender vi til hele verden.

8. Spørgsmål: Hvor lang tid ville det tage at modtage mine varer efter afgivelse af ordre
Svar: Den samlede tid, der kræves, vil være ordrebehandlingstid plus forsendelsestid. Et groft skøn for levering til enhver større by i verden ville være som nedenfor:
Lagerordrer med luftpakkeforsendelse: ~ 11 til 16 arbejdsdage
Lagerordrer med ekspresforsendelse: ~3 til 6 arbejdsdage
Ændring eller specialfremstillede ordrer med luftpakkeforsendelse: ~ 14 til 19 arbejdsdage
Ændring eller specialfremstillede ordrer med ekspresforsendelse: ~ 8 til 13 arbejdsdage

9. Spørgsmål: Hvornår vil min ordre blive afsendt?
Svar: Alle lagervarer vil blive afsendt ]til forsendelse inden for 1-3 arbejdsdage efter modtagelse af ordre. Tillad venligst yderligere 3-5 arbejdsdage for skræddersyet eller ændringsservice. Du vil blive underrettet via e-mail om eventuelle restordrer eller andre forsinkelser i forsendelsen af ​​din ordre. Vi tilbyder levering via registreret international luftpakke, hvilket tager op til 11-16 arbejdsdage for dig at modtage dine varer. Vi tilbyder også Worldwide Express-service, som tager op til 3-6 arbejdsdage for dig at modtage dine varer.

10. Spørgsmål: Hvilke betalinger accepterer du?
Svar: Vores hjemmeside accepterer de fleste former for PayPal-betalinger.
Vi accepterer kreditkort (via Paypal), T/T, Western Union. du kan vælge din yndlingsmetode, når du tjekker ud.

11. Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg opgiver en forkert leveringsadresse?
Svar: Vær sikker på din adresse, før du bestiller! Desværre vil dit produkt sandsynligvis ikke nå frem til sin destination i tide til den vigtige lejlighed, hvis du angiver en forkert adresse ved bestilling. Sørg for at inkludere lejligheds- eller suitenumre, hvis det er relevant. og det vigtigste er at give os dit telefonnummer
Hvis en pakke returneres til os på grund af et adresseproblem, sender vi pakken til dig eller en rettet modtageradresse. Du vil blive opkrævet for de ekstra forsendelsesgebyrer.

12. Spørgsmål: Hvad sker der i tilfælde af tabte pakker?
Svar: Selvom vi tilbyder ekspres og registrerede forsendelser, foreslår vi levering med UPS eller DHL. I et forsøg på at fremme din shoppingoplevelse hos os, har vi besluttet at beskytte kunder mod tab af pakker sendt til dig via UPS eller anbefalet post. Ved registrerede opslag skal du blot vente 3 måneder, så vi kan fastslå og bekræfte, at pakken er gået tabt, og vi refunderer dig en fuld butikskredit op til værdien af ​​det produkt, du valgte. For UPS-leverancer kan det tage 1 måned at kræve refusion. Vi forbliver som altid 100 % dedikeret til kundeservice.

13. Spørgsmål: Jeg har stadig'ikke modtaget min pakke inden for den tid, du angiver
Svar: Vi har normalt brug for 1-3 arbejdsdage til at behandle din ordre, før den sendes ud. Når den'er afsendt, vil det tage yderligere 7-10 arbejdsdage, før din pakke ankommer til sin leveringsadresse. Pakker på ekspresforsendelser vil tage omkring 3-4 hverdage i forsendelsestid at nå frem til modtageren. I det sjældne tilfælde, at modtageren støder på uventede forsinkelser i at modtage vores produkter, kan det skyldes en toldstop. Disse holdups er normalt midlertidige, før varerne genudgives til modtageren. Holdups er en del af stikprøvekontrol udført af toldpersonale for at sikre, at pakker, der stammer fra udlandet, ikke indeholder skadelig ammunition eller kemiske produkter. Tillad venligst en ventetid på ca. 1 uge, hvis der skulle være tilfælde af sådanne usædvanlige forsinkelser. Herefter kan du altid kontakte os igen for at få hjælp.

14. Spørgsmål: Jeg har'ikke modtaget nogen information om min ordrestatus.
Svar: Du skulle have modtaget en bekræftelse omkring status for din ordre inden for cirka 1-5 hverdage efter, at du havde afgivet din ordre. Denne meddelelse informerer dig om, hvorvidt din pakke er blevet afsendt eller om tilgængelige muligheder i det sjældne tilfælde, at din ordre ikke kan behandles. Sørg for, at du bruger den korrekte e-mail-konto til at se vores bekræftelses-e-mail, der er rettet til dig (dvs. den samme e-mailadresse, som du angav, da du udfyldte vores online ordreformular).

15. Spørgsmål: Kan jeg få refusion, hvis jeg afviser min pakke, når den er leveret
Svar: Hvis kunder afviser pakken på grund af toldspørgsmål eller andre problemer opstår ved deres side, vil vi ikke være ansvarlige for at arrangere nogen refusion til den afviste pakke, da vi har opfyldt vores forpligtelse til at fuldføre og sende ordrerne til kunderne.

16. Spørgsmål: Hvordan bytter jeg varer?
Svar: Den bedste måde at arrangere en ombytning på er at kontakte vores personale, som vil give dig korrekte instruktioner vedrørende netop din ordre. Hvert byttescenarie kan være forskelligt, og der kan være tidspunkter, hvor vi kan hjælpe dig med at undgå unødvendige omkostninger ved at sende dine varer tilbage til os.