Hotellets selv-check-in-automat er en maskine, som hotelkunder selv kan tjekke ind og ud. Den har hurtig behandlingshastighed, lave omkostninger, ingen kø og kontinuerligt arbejde døgnet rundt, hvilket effektivt reducerer receptionsarbejdet og sparer hotelomkostninger. Så hvad er det specifikke princip for hotellets selv-indtjekningsmaskine-, og hvordan fungerer det? Lad os se!
Regelmæssige udtjekningsprocedurer-
Tjek-ind: Kunden tjekker ind i receptionen og giver id-kortet til receptionen. Receptionen kan tjekke ind for kunden. Efter indtjekning-overgives værelseskortet og -indtjekningsformularen til kunden. Kunden tager værelseskortet, og check-in- er gennemført. Forlader hotellet: aflever værelseskortet til receptionen, og receptionen vil tjekke ud for dig.
Heriblandt ved kunden ikke, hvad receptionen laver, og kunden behøver ikke at bekymre sig, så længe de kan få værelseskortet til at tjekke ind. Men hvis kunden ønsker at skifte værelse, skal han bekræfte med receptionen, hvilken værelsestype, pris og anden information der er tilgængelig, men denne information kan ikke vises direkte foran kunden.
Hvad lavede receptionen? Efter at have fået kundens ID-kort i receptionen, vil kunden normalt blive spurgt, om de har en reservation. Hvis kunden har en ordre, vil de gå til hotellets PMS (Hotel Management System) for at kontrollere ordren, derefter vælge værelset og bekræfte check--oplysningerne, udfylde værelseskortet, udskrive checken -i form og give det til kunden. Hvis der ikke er nogen ordre, vil receptionen spørge brugeren om værelsestype og pris. Når brugeren har bestemt prisen og værelsestypen, skal receptionen først placere en ordre i PMS'en, derefter vælge værelset, checke ind, foretage betaling og skrive værelseskortet , give checken-i form til kunden. Når man forlader hotellet, skal receptionen swipe værelseskortet, tjekke gæstens værelsesoplysninger og tjekke ind. Derudover vil PSB uploade beboeroplysningerne til det offentlige sikkerhedssystem, hvilket sker i baggrunden og vil ikke blive opdaget ved receptionen og kunderne.
Hotel selvindtjekningsmaskine-
Forretningsproces for selv-registrering
Oprindeligt behøver klienten ikke at forstå arbejdet udført af receptionen, men hvis klienten selv tjekker ind, skal han forstå arbejdet udført af receptionen, swipe sit ID-kort, bekræfte ordren, tilføje beboere, foretage betaling, få værelseskortet og få checken-i form. Som vist på figuren skal kunderne nu kende de detaljerede -ind- og udtjekningsprocedurer- for at lette deres egne procedurer.
Udviklingen af selvbetjeningsmaskinestrukturen-.
Som det kan ses af ovenstående proces, er der flere nøglepunkter: brugergrænseflade, hotel-PMS, PSB, ID-kort-selv-scanningsmaskine, kortudstedelsesmaskine og printer.
Windows version
Systemet anvender Windows7, og brugergrænsefladen vedtager Windows-stil, som er forbundet med PMS, PSB, ID-kortscanner, kortudsteder og printer gennem Windows. De fleste af de selvbetjente-automater på markedet anvender nu denne ordning. Fordelen ved denne ordning er, at teknologien er meget praktisk. PMS er dybest set en Windows-version, hardware-driveren er relativt moden, og dørlåskortskrivningen er for det meste baseret på windows. Ulempen er, at brugeroplevelsen af betjeningsgrænsefladen er dårlig, og berøringsbetjeningen af windows er ubelejlig.
Android version
Fordelen ved Android-versionen er, at brugeroplevelsen er god, betjeningsfladen er venlig, touch-betjeningen er den samme som mobiltelefonen, og den er mere i tråd med brugerens brugsvaner. Ulempen er, at nogle hardwaredrivere ikke understøttes. Android og PMS er for det meste baseret på Windows. Mange dørlåse blev udviklet for mere end 10 år siden. Udviklingssættene blev skrevet for 10 år siden. Der må ikke være nogen Android-version, så denne Ordningen er slet ikke anvendelig.
To paneler (Android plus Windows)
To bundkort er installeret på værten, hvoraf det ene er installeret med Android-systemet og det andet med Windows-systemet. Android er ansvarlig for at vise brugergrænsefladen og betjeningen, og Windows er ansvarlig for at forbinde PMS, PSB og hardware og opbygge LocalServer- og Android-forbindelser på Windows. Den lokale server kan ikke kun optimere brugeroplevelsen, men også forbinde forskellige hardware og systemer for at realisere adskillelsen af display og service. Ulempen er, at systemet bliver kompliceret, og vedligeholdelsesomkostningerne bliver høje.
ID genkender
Identitetsgodkendelsesbrugere kan få kundens identitetsoplysninger, såsom navn, ID-nummer, fødselsdag, udløbsdato, foto osv.
De grænseflader, som identifikationsproducenterne leverer, er: Åbn porten, find kortet, læs kortet, få navn, ID-nummer, udløbsdato, billede og andre grænseflader. Det skal bemærkes, at kortsøgningen skal kaldes cyklisk. Kortet kan læses, efter at kortsøgningen er afsluttet, og navnet og andre oplysninger kan fås, efter at kortet er blevet læst. Denne hardware er relativt stabil, og det største problem er, at portnummeret ikke er indstillet korrekt.
Nu ved alle, hvordan hotellets selv-check-in-automat fungerer? Hvordan virker det? Hotellets selv-check-in-automat har hurtig behandlingshastighed, lave omkostninger, ingen kø og kontinuerligt arbejde døgnet rundt, hvilket effektivt reducerer receptionsarbejde og sparer hotelomkostninger, hvilket også afspejler det nuværende hotel Den høje-ende, efter at den bliver populær i fremtiden, kan vi muligvis finde overnatning overalt.
