Berøringsfølsomme skærme vises stille overalt i form af vægmonterede skærme, enkeltstående kiosker og kommercielle tabletcomputere. I mange brancher imødekommer store købmænd den nye tendens til autonom shopping gennem touch-in-one-reklamemaskiner, interagerer med brugerne og opnår markedsføringsresultater.
Imødekomme de nye selvstyrede kunder
Online shopping har givet os flere valgmuligheder end nogensinde før, og det har også øget købekraften.
Det bruger data til at tilpasse vores oplevelse, forstå vores købshistorik, søgeadfærd, demografi og interesser og gøre vores liv lettere. I de fleste tilfælde udveksler vi gerne disse data for at nyde deres bekvemmelighed.
Stigningen i alt-i-en-reklamemaskiner i butikkerne er i tråd med denne tendens til forbrugerautonomi. Shoppere ønsker at være i stand til at søge efter produkter på skærmen og forstå deres display i butikken, snarere end bare passivt at gennemse i henhold til forhandlerens arrangementer. Vi håber med andre ord at få en oplevelse som online shopping i butikken. Dette inkluderer at lade skærmen vise video og information i henhold til vores krav i stedet for bare at tale med butikspersonalet eller vente på afspilning af præsentationen på skærmen.
Visning af statiske plakater (hvad enten de er digitale eller traditionelle) kan kun være effektiv, når det samme indhold vises til et bredt og forskelligartet publikum. Selv i en bestemt type detailbutik som en skobutik vil produktreklamer, der viser kvinders bløde sportssko, fremmedgøre de fleste forbipasserende, og de kan kun vise en lille del af de specifikke. Det er her, hvor reklamemaskinen med berøringsskærm er mere effektiv. Shoppere kan vælge, hvad de spiser. Den samme skærm kan målrette mod en række demografiske data og derved reducere behovet for et stort antal plakater i det normalt begrænsede fodaftryk.
Interaktion kan øge hastigheden
I dagens verden er shoppere mere bekymrede over hastighed end nogensinde før.
Da vi gik ind i butikken, ønskede vi hurtigt at kunne finde det, vi ledte efter. Enhver forvirring i butikslayout eller produktplacering vil frustrere os.
Derfor accepteres berøringsskærme af så mange af os, når vi handler. Ud over produktinformation bliver de allerede nævnte søge- og wayfinding-skærme store spillere i forskellige miljøer. Disse omfatter de populære indkøbscenter touch indeksering maskiner, som ofte er indsat i indkøbscentre, hvor folk kommer og går.
Interaktive skærme giver kunderne mulighed for at søge og finde præcis, hvad de leder efter, uanset om det er et bestemt produkt i et butikskatalog eller selve butikken i et detailkompleks. Wayfinding-løsningen med berøringsskærm bruger interaktive 3D-kort og routingteknologi til at give søgere klare og præcise instruktioner.
Selvom værdien og de menneskelige faktorer ved at tale med butiksassistenter ikke kan ignoreres, har medarbejderne nogle gange ikke tid til at overveje kundernes anmodninger om hjælp. Når kunderne er presset på tid, kan alt-i-en-reklamemaskinen opfylde deres behov, hvad enten det er at finde et produkt at købe eller besvare deres spørgsmål.
